Про UpReport
Наша місія — перетворювати простої на довіру. UpReport допомагає сучасним командам інформувати клієнтів і колег завдяки чіткій комунікації інцидентів у реальному часі.
Перетворюємо простої на довіру
Інциденти трапляються. Важливо те, як ви комунікуєте. Ми створили UpReport, щоб будь-яка компанія могла швидко публікувати прозорі, професійні оновлення — менше хаосу, менше навантаження на підтримку і більше довіри на роки.
Кожна хвилина простою коштує більше, ніж гроші — вона коштує довіри. Ми допомагаємо захистити і те, й інше.
Народжено з реального болю
Після років експлуатації SaaS-продуктів ми бачили той самий сценарій: збої викликали паніку, фрагментовані оновлення та розчарованих користувачів. Існуючі інструменти були або надто простими, або надто складними.
UpReport об’єднує зовнішні сторінки статусу та внутрішні комунікації в одному місці, з автоматизацією та AI, щоб команди реагували як професіонали. Бо коли системи падають, комунікація не повинна.
Зменшення звернень у підтримку
Середній час налаштування
Автоматизований моніторинг
Команди довіряють UpReport
Що нами керує
Ці принципи визначають кожне наше рішення і кожен рядок коду.
Швидкість має значення
Коли стаються інциденти, важлива кожна секунда. Ми робимо оновлення миттєвими та без зайвих зусиль.
Довіра через прозорість
Чесна й зрозуміла комунікація будує довгострокові стосунки. Без жаргону, без замовчувань — лише правда.
Простота за задумом
Складність убиває впровадження. Ми безкомпромісно спрощуємо, щоб команди зосереджувалися на вирішенні проблем, а не на інструментах.
Створено для команд
Від SRE до підтримки — усім потрібна правильна інформація. Ми об’єднуємо команди навколо чіткої комунікації.
Як ми будуємо
Кожне рішення починається з простого питання: чи допоможе це командам краще комунікувати під час інцидентів?
Орієнтовані на клієнта
Ми спілкуємося з користувачами щодня. Кожен запит на функцію отримує відповідь. Ваші відгуки напряму формують наш roadmap.
Випускаємо швидко й часто
Ми деплоїмо кілька разів на день. Нові функції виходять щотижня. Баги виправляємо за години, а не за спринти.
Надійність — перш за все
Ваша сторінка статусу не може впасти тоді, коли вона потрібна найбільше. Ми підтримуємо 99,95% uptime, бо менше — неприйнятно.
Будуємо публічно
Від ідеї до впливу — ось як ми будуємо майбутнє комунікації інцидентів.
Початок
Троє співзасновників об’єдналися після того, як пережили однаковий хаос комунікації інцидентів у різних компаніях.
Перші клієнти
Бета-запуск з early adopters. Швидка ітерація на основі реальних сценаріїв інцидентів.
Швидке зростання
Понад 100 команд довіряють UpReport. Додаємо можливості AI та розширюємо інтеграції на основі зворотного зв’язку.
Познайомтеся із засновниками
Троє співзасновників із десятиліттями досвіду в SaaS, реагуванні на інциденти та customer success.
Łukasz Barulski
Співзасновник
Досвідчений лідер інженерії з сильним бекграундом у platform engineering та Site Reliability Engineering (SRE) у великому масштабі. Керував великими командами, визначав інфраструктурну стратегію та впроваджував процеси реагування на інциденти. В UpReport зосереджується на перетворенні комунікації інцидентів на конкурентну перевагу.
Rafał Kozieł
Співзасновник
Лідер інженерії з великим досвідом у створенні та масштабуванні SaaS-продуктів. Керував великими командами, поєднуючи глибоку технічну експертизу та лідерство, щоб постачати надійні рішення з високим впливом. В UpReport зосереджується на тому, щоб перетворювати технічну складність на простий користувацький досвід.
Приєднуйтеся до нас, щоб будувати майбутнє комунікації інцидентів
Як клієнт, партнер або член команди — давайте разом змінимо те, як компанії працюють із простоями.