Статус в реальному часі
та комунікація інцидентів
— без хаосу.
Проактивні сповіщення, брендовані сторінки інцидентів та чіткі часові рамки, яким довіряють ваші користувачі.
«UpReport змінив те, як ми працюємо з інцидентами. Кількість тікетів підтримки впала на 70%.»
— Kamil K., CEO в Wedding.pl
Почати безкоштовно
30 днів безкоштовно • Без кредитної картки
Продовжуючи, ви приймаєте наші Умови використання та Політику конфіденційності .
Прихована вартість Поганої комунікації інцидентів
Кожна хвилина плутанини під час збою руйнує довіру клієнтів та перевантажує вашу команду підтримки
Лавина тікетів
Збентежені користувачі заливають підтримку питанням «Чи це не працює?» замість того, щоб розуміти проблему та терміни
Втрата довіри клієнтів
Відсутність прозорості під час інцидентів змушує клієнтів почуватися ігнорованими, що призводить до відтоку та негативних відгуків
Розсіювання команди
Інженери витрачають цінний час, відповідаючи на тікети підтримки замість вирішення проблеми
Справжня вартість: У 10 разів більше часу на комунікацію, ніж на виправлення
Команди витрачають 60% часу реагування на інциденти, керуючи збентеженими клієнтами замість вирішення проблеми
Перетворіть інциденти У моменти побудови довіри
Перетворіть простої на можливості показати професіоналізм та прозорість вашої команди
Оновлення в реальному часі
Автоматичні оновлення статусу з ваших інструментів моніторингу. Без ручної роботи — ваша сторінка статусу оновлюється сама.
Розумна видимість
Контролюйте, що є публічним, а що внутрішнім. Зберігайте конфіденційні деталі приватними, залишаючись прозорими для користувачів.
Вбудовані віджети
Показуйте банери статусу безпосередньо у вашому додатку. Тримайте користувачів поінформованими без перенаправлень чи плутанини.
Зменшення тікетів підтримки
Команди, що впроваджують UpReport, бачать драматичне зниження тікетів «чи це працює?» завдяки проактивній комунікації статусу
Одна платформа, кожен робочий процес
Від виявлення інциденту до комунікації з клієнтами, UpReport оптимізує весь ваш робочий процес реагування на інциденти
Плануйте свою стратегію реагування на інциденти
Визначте компоненти, налаштуйте моніторинг та підготуйте шаблони комунікації до того, як станеться інцидент
Мапування компонентів
Визначте ваші сервіси, API та залежності для відстеження найважливішого
Шаблони відповідей
Заздалегідь напишіть шаблони комунікації інцидентів для послідовних повідомлень
Призначення в команді
Призначте ролі та обов'язки для ефективного управління інцидентами
Інноваційні команди по всьому світу довіряють нам
«UpReport змінив те, як ми працюємо з інцидентами. Наші тікети підтримки впали на 70%, тому що клієнти тепер знають, що відбувається.»
Kamil Kopka
CEO, Wedding.pl
«Налаштування було неймовірно швидким. Ми мали брендовану сторінку статусу та моніторинг менш ніж за 10 хвилин.»
Łukasz O.
ListaPrzetargow.pl
Швидша комунікація інцидентів
Скорочення часу сповіщення клієнтів під час інцидентів завдяки автоматизованим оновленням статусу
Все, що вам потрібно
Потужні функції для обробки будь-якого сценарію інциденту
Відстеження стану компонентів
Моніторте окремі сервіси, API та системи. Групуйте їх логічно для чіткого огляду статусу.
Багатоканальні сповіщення
Інтеграції email, Slack та вебхуків тримають всіх поінформованими через їхні улюблені канали.
Заплановане обслуговування
Плануйте та оголошуйте вікна обслуговування заздалегідь. Тримайте користувачів поінформованими з автоматичними нагадуваннями.
Готові зменшити тікети підтримки та побудувати довіру клієнтів?
Простий, прозорий, Ціни Pricing
Виберіть план, який масштабується з вашим бізнесом. Оновіть або понизьте план будь-коли.
Launch
Для приватних осіб та малих проектів
Professional
Для команд, серйозних щодо uptime
Business
Для більших організацій
Enterprise
Налаштовано під ваші потреби
Часті запитання
Все, що вам потрібно знати про UpReport
Скільки часу займає налаштування?
Більшість команд готові за хвилини. Без складного налаштування. Просто додайте компоненти та починайте моніторити.
Чи можу я інтегрувати з існуючими інструментами моніторингу?
Так, UpReport інтегрується з популярними інструментами, такими як Pingdom, Uptrends та іншими. Ми також підтримуємо власні вебхуки.
Що відбувається під час пробного періоду?
Ви отримуєте повний доступ до всіх функцій протягом 30 днів. Скасуйте будь-коли під час пробного періоду. Кредитна картка не потрібна.
Чи можу я скасувати будь-коли?
Звичайно. Ви можете скасувати підписку будь-коли. Без довгострокових контрактів чи штрафів за скасування. Крім того, кредитна картка не потрібна для початку з нашим безкоштовним планом Launch.
Чи пропонуєте ви enterprise рішення?
Так, ми пропонуємо enterprise плани з власними інтеграціями, виділеною підтримкою та гарантіями SLA. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваші потреби.
Готові покращити вашу
комунікацію інцидентів?
Приєднуйтесь до команд, які довіряють UpReport тримати своїх користувачів поінформованими під час збоїв
Приєднуйтесь до понад 50 команд, що використовують UpReport