Estado en tiempo real
y comunicación de incidentes
— sin caos.
Notificaciones proactivas, páginas de incidentes con tu marca y líneas de tiempo claras en las que confían tus usuarios.
"UpReport transformó cómo manejamos los incidentes. Los tickets de soporte cayeron un 70%."
— Kamil K., CEO en Wedding.pl
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El coste oculto de Mala comunicación de incidentes
Cada minuto de confusión durante una caída erosiona la confianza del cliente y abruma a tu equipo de soporte
Avalancha de tickets
Los usuarios confundidos inundan el soporte preguntando "¿Está caído?" en lugar de entender el problema y el plazo
Pérdida de confianza del cliente
La falta de transparencia durante los incidentes hace que los clientes se sientan ignorados, llevando a la fuga y reseñas negativas
Distracción del equipo
Los ingenieros pierden tiempo valioso respondiendo tickets de soporte en lugar de arreglar el problema
El coste real: 10x más tiempo en comunicación que en reparar
Los equipos pasan el 60% del tiempo de respuesta a incidentes gestionando clientes confundidos en lugar de resolver el problema
Transforma los incidentes En momentos de construcción de confianza
Convierte el tiempo de inactividad en oportunidades para mostrar el profesionalismo y la transparencia de tu equipo
Actualizaciones en tiempo real
Actualizaciones de estado automáticas desde tus herramientas de monitoreo. Sin trabajo manual — tu página de estado se actualiza sola.
Visibilidad inteligente
Controla qué es público vs. interno. Mantén los detalles sensibles privados mientras permaneces transparente con los usuarios.
Widgets integrados
Muestra banners de estado directamente en tu app. Mantén a los usuarios informados sin redirecciones ni confusión.
Reducción de tickets de soporte
Los equipos que implementan UpReport ven caídas dramáticas en los tickets "¿Está caído?" gracias a la comunicación proactiva del estado
Una plataforma, cada flujo de trabajo
Desde la detección del incidente hasta la comunicación con el cliente, UpReport optimiza todo tu flujo de respuesta a incidentes
Planifica tu estrategia de respuesta a incidentes
Define componentes, configura el monitoreo y prepara plantillas de comunicación antes de que ocurran los incidentes
Mapeo de componentes
Define tus servicios, APIs y dependencias para seguir lo que más importa
Plantillas de respuesta
Pre-escribe plantillas de comunicación de incidentes para mensajes consistentes
Asignaciones de equipo
Asigna roles y responsabilidades para una gestión eficiente de incidentes
Equipos innovadores en todo el mundo confían en nosotros
"UpReport transformó cómo manejamos los incidentes. Nuestros tickets de soporte cayeron un 70% porque los clientes saben lo que está pasando."
Kamil Kopka
CEO, Wedding.pl
"La configuración fue increíblemente rápida. Teníamos una página de estado con nuestra marca y monitoreo en menos de 10 minutos."
Łukasz O.
ListaPrzetargow.pl
Comunicación de incidentes más rápida
Reducción del tiempo de notificación a clientes durante incidentes con actualizaciones de estado automatizadas
Todo lo que necesitas
Funciones potentes para manejar cualquier escenario de incidente
Seguimiento de salud de componentes
Monitorea servicios individuales, APIs y sistemas. Agrúpalos lógicamente para una visión clara del estado.
Notificaciones multicanal
Integraciones de email, Slack y webhook mantienen a todos informados a través de sus canales preferidos.
Mantenimiento programado
Planifica y anuncia ventanas de mantenimiento con antelación. Mantén a los usuarios informados con recordatorios automáticos.
¿Listo para reducir tickets de soporte y construir confianza del cliente?
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Launch
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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre UpReport
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
La mayoría de los equipos están listos en minutos. Sin configuración compleja. Solo añade tus componentes y comienza a monitorear.
¿Puedo integrar con herramientas de monitoreo existentes?
Sí, UpReport se integra con herramientas populares como Pingdom, Uptrends y más. También soportamos webhooks personalizados.
¿Qué pasa durante la prueba gratuita?
Tienes acceso completo a todas las funciones durante 30 días. Cancela cuando quieras durante la prueba. Sin tarjeta de crédito requerida.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Absolutamente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación. Además, no se requiere tarjeta de crédito para empezar con nuestro plan Launch gratuito.
¿Ofrecen soluciones enterprise?
Sí, ofrecemos planes enterprise con integraciones personalizadas, soporte dedicado y garantías SLA. Contáctanos para discutir tus necesidades.
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